Preguntas frecuentes

Envíos

¿Cuánto cuesta el envío?
Para paquetes normales, el envío estándar dentro de la península tiene un coste de 4,95€ y para Baleares 6,95€.
Para pedidos iguales o superiores a 50€ los gastos de envío son gratuitos.

¿Cuánto tarda en llegarme a casa?
Los paquetes salen de nuestro almacén en un plazo entre 24 y 72h. desde que se ha efectuado el pedido. Una vez enviado, el plazo de entrega a través de Correos Paq. Standard suele ser de entre 24 y 48h. para la península y de entre 72 y 96h. para Baleares. (No computan sábados ni festivos)

¿Hacéis envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Europa?
Sí, para solicitar un pedido a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla o Europa, ponte en contacto con nosotros para hacer un presupuesto ajustado sin compromiso.

¿Hacéis envíos al resto del mundo?
No, por el momento no realizamos envíos fuera de Europa.

Devoluciones

¿Puedo devolver mi compra?
Sí, puedes devolver tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación. En este caso te reembolsaremos todos los gastos excepto los gastos de envío. Asímismo, el Cliente se hará cargo de los gastos de envío en la devolución.
En caso de que el motivo de la devolución sea un error atribuible a la tienda de Radiocrimen (error de talla, producto en mal estado, etc.) reembolsaremos todos los gastos, incluidos los gastos de envío.

En todos los casos, deberás ponerte en contacto con nosotros con la mayor brevedad posible a través de nuestra sección de contacto.

Modificaciones y cancelaciones

¿Puedo modificar o cancelar el pedido una vez ya realizado el pago?
Si quieres modificar o cancelar el pedido una vez que ya se ha realizado el pago, ponte en contacto con nosotros con la mayor brevedad posible. Ten en cuenta que, aunque haremos todo lo posible, no podemos garantizar este cambio o cancelación, ya que el envío puede estar realizándose en ese momento.

Productos agotados

¿Qué pasa si quiero un producto o talla que se encuentra agotado?
Intentamos reponer tallas y productos continuamente. Aún así, algunos de ellos son restos de stock que no serán repuestos. Si tienes alguna petición especial puedes ponerte en contacto con nosotros y te informaremos con la mayor brevedad posible.